ITSM-Berater für Service Operation (m/w/d) in Remote und Wuppertal / ZCTA235427

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

 


Ihre Aufgaben:


• Verantwortlich für die Entwicklung und Steuerung der ITSM-Prozesse, insbesondere Change-Management und Release Management
• Bereitstellung von Beratungsleistungen im Bereich ITSM-Prozesse
• Erarbeitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen für den Auftraggeber
• Enges Begleiten und Optimieren der aufgebauten oder veränderten Prozesse in der Anfangsphase


 


Ihr Profil:


• Erfahrung in ITSM-Prozessen, insbesondere Incident-, Change- und Releasemanagement, sowie Service Asset Management
• Erfahrung in der Einführung agiler Methoden
• Kenntnisse in der Beratung und Optimierung von Prozessen
• Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie Konfliktlösungskompetenz


 


Rahmenparameter:


• Einsatzort: Remote (60%) und Wuppertal (40%)
• Laufzeit: 01.08.2024 - 31.07.2025
• Auslastung: Teilauslastung (3-4 Tage die Woche)


 


Ihr Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.