Projektleiter CRM

Ich suche nach einem Projektleiter/in für CRM-System

Ihre Aufgabe:

* Verantwortlich als Projektleiter für die Zusammenführung von verschiedenen CRM-Modulen und Mandanten zu einer gesamten Lösung.
* Weiterentwicklung eines Zielbildes, Strategie und der dazugehörigen Roadmap in Abstimmung mit anderen Geschäftsbereichen des Unternehmens.
* Ziel ist die Etablierung einer einheitlichen CRM-Lösung für eine umfassende 360-Grad Kundensicht. Sämtliche Informationen über die Kunden, einschließlich Interaktionen, Produkte, Anlagen, Verträge und Projekte, sollen bereichsübergreifend und digital verfügbar gemacht werden.
* Konzeption, Umsetzung und Koordination der CRM-Lösung in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen und der IT-Abteilung.
* Entwicklung und Umsetzung der Data Governance, Business Rules sowie die Leitung der Anbindung von Kontaktkanälen an die CRM-Lösung.
* Koordination aller internen und externen Dienstleister (inklusive Kosten).
* Führen der Teilprojektleiter.
* Pflegt eine aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern.
* Enge Zusammenarbeit mit den Fachvertretern zur Erarbeitung konkreter Business-Anforderungen.
* Kommunikation der Performance Indikatoren ans höhere Management.
* Regelmäßige Berichterstattung an den Projektlenkungsausschuss.

Was Sie mitbringen

* Langjährige Erfahrung mit der Einführung von CRM-Lösungen, mindestens 2 namentlich zu nennende Projekte mit Angabe von Referenz-Personen.
* Erfahrungen mit MS Dynamics werden vorausgesetzt.
* Ausgeprägte Projektmanagement-Skills in einem hybriden Umfeld.
* Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich, Englisch mündlich und schriftlich von Vorteil.
* Ausgeprägte Methodenkompetenz in den Bereichen Projektmanagement nach der Methode Agile, SAFe.
* Sehr gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten.
* Unternehmerische Denkweise, selbständiges Handeln.
* Ihr Profil wird abgerundet durch ein dynamisches und überzeugendes Auftreten in Kombination mit Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick.
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Projektleitung von ähnlichen Projekten (DL-Volumen > 1 Mio. CHF).
* Universitäts- oder Fachhochschulabschluss, Abschluss in Bereichen Wirtschaft und Informatik von Vorteil.
* Kenntnisse in der Branche Energie, Gebäudetechnik sind von Vorteil.

Einsatz

* Per sofort bis Ende 2025 mit Option auf Verlängerung.

Beschäftigungsgrad/ Arbeitsort

* 80-100%.
* Vor Ort in Luzern an mindestens 3 Tage pro Woche, Rest Remote.

Gerne nehme ich Ihre Bewerbung entgegen. Senden Sie Ihren CV per E-Mail mit dem Projekt als Betreff.

Fragen zur Stelle beantworte ich Ihnen gerne.